Rešitve za učinkovito upravljanje s poslovnimi pravili
Dinamika trga in nenehno prilagajanje vse zahtevnejšemu trgu in potrebam kupcev, zahteva hitro in učinkovito prilagajanje poslovnih aplikacij, ki podpirajo ključna področja poslovanja podjetja.
Zelo pomemben del poslovnih aplikacij predstavljajo poslovna pravila, ki se danes nahajajo povsod. Naj bo to proces odobritve posojila, izračun zavarovalne premije, program zvestobe vaših strank, odkrivanje in preprečevanje zlorab, izračun cene telefonskega klica, postopek dodeljevanja popustov, izračun kreditne ocene ali preverjanje obrazca na spletni aplikaciji.
Za vsemi omenjenimi rešitvami in postopki se skriva poslovna logika, oziroma poslovna pravila, ki so običajno zapisana na različnih mestih (aplikacijah, podatkovnih bazah, aplikacijskih strežnikih, centralnem računalniku, itd.). Zaradi te razpršenosti je upravljanje s poslovnimi pravili zapleteno, dolgotrajno, nepregledno in posledično stroškovno neučinkovito.
ILOG JRules
ILOG JRules je rešitev za upravljanje s poslovnimi pravili (BRMS - Business rule management sistem), ki omogoča celovito upravljanje s poslovnimi pravili na enem mestu (Centralno skladišče pravil). Glede na vloge v podjetju ponuja rešitev različne uporabniške vmesnike za poslovne analitike in IT strokovnjake. Tovrsten pristop podjetjem omogoča upravljanje s poslovnimi pravili na vseh nivojih organizacije, na bolj učinkovit, pregleden, hiter in stroškovno učinkovitejši način.
Izziv upravljanja s poslovnimi pravili:
- Pravila so »skrita« v programski kodi na različnih mestih
- Pravila niso dostopna poslovnim uporabnikom
- Večino sprememb opravi IT oddelek
- Ni centraliziranega upravljanja s pravili
- Spremembe se izvajajo na več mestih
- Obstoječa pravila ni možno ponovno uporabiti
- Zapleteno testiranje , simuliranje in spreminjanje pravil
Osnovni gradniki ILOG JRules BRMS rešitve:
- Uporabniški vmesnik, ki omogoča celovito upravljanje s poslovnimi pravili (analiza -> testiranje -> spremembe). ILOG JRules ima dva uporabniška vmesnika in sicer Rule Studio (Eclipse), ki je namenjen IT strokovnjakom in Rule Team Server (spletna aplikacija), ki je namenjena poslovnim uporabnikom. Oba uporabniška vmesnika sta sinhronizirana, kar omogoča skupinsko delo na več nivojih podjetja (poslovni analitiki, skrbniki za poslovna pravila, IT strokovnjaki,..)
- Skladišče pravil, kjer so vsa pravila shranjena na enem centralnem mestu in ne na več različnih mestih, kot je značilno za okolja, ki ne uporabljajo BRMS rešitve (npr. aplikacije, podatkovne baze, aplikacijski strežniki, odločitvene tabele,.)
- Krmilnik pravil skrbi za razvoj in izvajanje poslovnih pravil skozi celoten proces izvajanja poslovnih pravi
Ključne prednosti rešitve za upravljanje s poslovnimi pravili:
- Agilnost - hitro od ideje do produkcije
- Poslovni uporabniki, namesto IT, prevzamejo odločanje o taktiki in strategiji, ki vpliva na končnega potrošnika
- Spremembe pravil ali poslovne politike so lahko implementirane zelo hitro
- Ponovna uporaba obstoječih pravil
- Transparentnost in kontrola
- Pravila razločno opišejo poslovno politiko
- Revizija je enostavna saj se spremembe pravil spremljajo skozi čas
- Validacija novih pravil in opozarjanje na napake in morebitna neskladja med pravili
- Zmanjševanje stroškov
- Prihranek časa - poslovni analitiki lahko neposredno kreirajo/dopolnijo pravila
- Prihranki pri vzdrževanju aplikacij in uvajanju sprememb poslovnih pravil
- Grafični vmesnik, ki omogoča učinkovito izpeljavo poslovne strategije
Primeri uporabe BRMS v poslovnih rešitvah po panogah:
Primeri uporabe rešitev podjetja ILOG
Banka Commerzbank
je vpeljala sistem za upravljanje s poslovnimi pravili iz dveh razlogov. Skladnost z Basel II in bonitetni sistem za posojilojemalce. Zaradi okornosti in ne-integriranosti heterogenega IT okolja so bili preveč neagilni pri prilagajanju ponudbe glede na zahteve strank, ter pri doseganju skladnosti z Basel II standardi. Z Ilog JRules so zgradili fleksibilno programsko arhitekturo, ki omogoča hitre prilagoditve na nove zahteve pri določanju bonitet, ter odločitvenih sistemov za določanje tveganja.
EIG (Economical Insurance Group)
130 letna tradicija na področju zavarovalništva postavlja EIG med vodilne Kanadske zavarovalnice. Raznovrstnost zavarovanj in želja po hitrem oblikovanju novih produktov je bila povod, da so se odločili za Ilog JRules. Poslovni subjekt oz. skrbnik produkta je zmožen sam spremeniti ali na novo napisati pravilo za dotično zavarovanje, ob minimalni podpori IT-ja. To jim omogoča hitrejše spremembe in prilagoditve trgu ter hitrejše uvajanje novih produktov.
Transparentnost in konsistentnost pravil v centralnem skladišču je dobrodošla sprememba. Uspešno implementacijo so kasneje razširili še na sistem preverjanja stranke ter izračuna tveganja, ter zagotavljanja skladnosti z zakoni in regulativami.
Dodatni primeri uporabe rešitev podjetja ILOG