Oracle (program SUN) servis in vzdrževanje
»Trdimo, da je za uporabnika tehnična podpora izredno pomembna in da je njena vrednost primerljiva z vrednostjo kateregakoli proizvoda.«
Scott McNealy, Sun Microsystems, Inc
Za pripravo projektov in spremljajoče prodajne aktivnosti, prav tako tudi za storitve namestitve opreme, servisno vzdrževanje in tehnično podporo, skrbi skupina usposobljenih strokovnjakov, ki so izšolani in certificirani v skladu s Sunovim programom izobraževanja.
Kot posebne ugodnosti Marandove tehnične podpore velja omeniti:
- Usposobljenost za izvedbo celovitega inženiringa
- Usposobljenost za integracijo računalniške opreme drugih proizvajalcev
- Usposobljenost za namestitev kompleksnih sistemov s podvojenimi računalniki in diskovnimi enotami
- Zagotavljanje stalne zaloge rezervnih delo.
Opis službe tehnične podpore
Marand d.o.o. je pogodbeno pooblaščen za izvajanje vzdrževanja in tehnične podpore za izdelke podjetja Sun Microsystems. Za opravljanje teh storitev je redno zaposlenih 10+ strokovnjakov, ki se izobražujejo v skladu s programom SSP (Sun Service Provider) pri podjetju Sun Microsystems. Marand ima svoje poslovne enote v Ljubljani, Celju in Mariboru.
Zaradi zagotavljanja odzivnega časa, kot ga določa vzdrževalna pogodba za tehnično podporo, je v ljubljanskem skladišču shranjena zadostna količina rezervnih delov in nadomestnih strojev.
V okviru tehnične podpore nudimo tehnično pomoč pri odkrivanju napak in odpravo le-teh z zamenjavo podsklopov ali sistemov. Okvarjene dele pošiljamo v popravilo v skladu s pogodbo SSP neposredno v Sun-ov servisni center na Nizozemskem.
Marand je prejel certifikat ISO 9001.
Kontaktni podatki službe za tehnično podporo Oracle (program SUN)
Ljubljana, Koprska ulica 100
tel. (01) 470 31 00, fax (01) 470 31 11
Maribor, Lackova cesta 78
tel. (02) 229 72 22, fax (02) 229 73 33
Celje, Ljubljanska cesta 20a
tel. (03) 544 11 00, fax (03) 544 10 91
Za vaša vprašanja smo vam stalno na voljo tudi preko elektronske pošte.