Servis in vzdrževanje SUN opreme
»Trdimo, da je za uporabnika tehnična podpora izredno pomembna in da je njena vrednost primerljiva z vrednostjo kateregakoli proizvoda.«
Scott McNealy, Sun Microsystems, Inc
Marand inženiring d. o. o. je pooblaščen distributor, prodajalec in vzdrževalec računalniške opreme podjetja SUN Microsystems. Ponudba družbe SUN zajema računalnike, pomnilniške sisteme, programsko opremo in storitve.
Za pripravo projektov in spremljajoče prodajne aktivnosti, prav tako tudi za storitve namestitve opreme, servisno vzdrževanje in tehnično podporo, skrbi skupina usposobljenih strokovnjakov, ki so izšolani in certificirani v skladu s Sunovim programom izobraževanja.
Kot posebne ugodnosti Marandove tehnične podpore velja omeniti:
- Usposobljenost za izvedbo celovitega inženiringa
- Usposobljenost za integracijo računalniške opreme drugih proizvajalcev
- Usposobljenost za namestitev kompleksnih sistemov s podvojenimi računalniki in diskovnimi enotami
- Zagotavljanje stalne zaloge rezervnih delo.
Ob nakupu računalniške strojne opreme SUN nudi enoletno/ dveletno/ triletno garancijo.
Uporabniki računalniške opreme SUN lahko sklenejo posebno pogodbo za tehnično podporo kot pogodbeno razmerje ZLATO, SREBRO ali BRON s katerim jim Marand zagotavlja višji nivo podpore kot nadgradnjo (osnovnega) garancijskem vzdrževanju.
Opis službe tehnične podpore
Marand d.o.o. je pogodbeno pooblaščen za izvajanje vzdrževanja in tehnične podpore za izdelke podjetja Sun Microsystems. Za opravljanje teh storitev je redno zaposlenih 10+ strokovnjakov, ki se izobražujejo v skladu s programom SSP (Sun Service Provider) pri podjetju Sun Microsystems. Marand ima svoje poslovne enote v Ljubljani, Celju in Mariboru.
Zaradi zagotavljanja odzivnega časa, kot ga določa vzdrževalna pogodba za tehnično podporo, je v ljubljanskem skladišču shranjena zadostna količina rezervnih delov in nadomestnih strojev.
V okviru tehnične podpore nudimo tehnično pomoč pri odkrivanju napak in odpravo le-teh z zamenjavo podsklopov ali sistemov. Okvarjene dele pošiljamo v popravilo v skladu s pogodbo SSP neposredno v Sun-ov servisni center na Nizozemskem.
Marand je prejel certifikat ISO 9001.
Dodatne informacije in opis ponudbe
Za vas smo oblikovali celovito ponudbo storitev servisa in vzdrževanja, prilagojeno različnim potrebam in zahtevam vaših informacijskih sistemov in zagotavljanja razpoložljivosti kritičnih poslovnih aplikacij.
Kontaktni podatki službe za tehnično podporo SUN
Ljubljana, Koprska ulica 100
tel. (01) 470 31 00, fax (01) 470 31 11
Maribor, Lackova cesta 78
tel. (02) 229 72 22, fax (02) 229 73 33
Celje, Ljubljanska cesta 20a
tel. (03) 544 11 00, fax (03) 544 10 91
Za vaša vprašanja smo vam stalno na voljo tudi preko elektronske pošte.